НБУ установил новые правила и нормы для коллекторов. Что поменялось?

Contact Us

НБУ установил новые правила и нормы для коллекторов. Что поменялось?

Одна из главных новаций, которые появятся в ближайшее время – единый государственный реестр компаний с разрешением на коллекторскую деятельность. Отметим, что о таком реестре говорили уже давно и его создание одобряют все участники рынка кредитования.

Информацию об этих новациях обнародовала заместитель главы правления Национального Банка Украины Екатерина Рожкова во время встречи с представителями небанковских финансовых учреждений. Она отметила, что многие важные аспекты коллекторской деятельности никак не урегулированы до сих пор. Это стало одной из причин того, что только за июль 2020 года НБУ получил свыше 500 обращений от граждан.

Во всех этих документах жалобы на коллекторские компании.

Во многих ситуациях аналитиками и правоохранительными органами было установлено, что представители коллекторских компаний вели себя неэтично и крайне грубо нарушили нормы существующих законов. Сейчас Национальный Банк готовит закон о коллекторской деятельности, который в ближайшее время внесет в Верховную Раду Украины.

Рассказывая о новом законопроекте, Екатерина Рожкова добавила, что среди норм будут прописаны требования к этике общения с должниками. При нарушении этих требований коллекторами предусмотрено несколько санкций, максимальной из которых будет исключение из реестра коллектором и лишение права заниматься аналогичной деятельностью.

Вывод компании, допустившей нарушение, из государственного реестра коллекторов будет означать то, что с ней запрещено заключать договора о взыскании долгов, а вся деятельность с целью получения выплат по долгам будет расцениваться как незаконная. Исключение будет применяться только если проблемная компания не реагирует на письменные предупреждения, наложенные штрафы и другие санкции от НБУ.

НБУ готовит еще несколько нововведений:

  • дополнительные, строго прописанные, этические требования к поведению коллекторов в отношении должников;
  • нормы, обеспечивающие контроль действий коллекторов;
  • рекомендации для устранения нарушений;
  • регламентация порядка взаимодействия коллекторских компаний с проблемными должниками.

Сейчас, ещё до принятия закона, НБУ рекомендует компаниям планировать изменения в принципах работы, готовиться к более строгому контролю.

Поделиться этой записью?

smm